HYGIÈNE
Téléchargez le guide des bonnes pratiques pour les gîtes, meublés de tourisme et chambres d’hôtes éditée par ADN Tourisme (document provisoire)
Téléchargez les fiches conseils de l’Etat en fonction de votre métier :
- Femme de chambre dans l’hôtellerie (adaptable également pour tous types d’hébergements)
- Activité viticole
- Travail dans le maraîchage
- Travail dans un commerce de détail non alimentaire
- Travail dans un commerce de détail alimentaire
- Travail dans la restauration collective ou la vente à emporter
Toutes les fiches métiers ici.
- Voir les consignes de nettoyage d’Airbnb pour prévenir la propagation du COVID-19
- Regarder le replay du webséminaire "Les professionnels de l’hébergement préparent la reprise".
COMMUNICATION
Quelques conseils pour améliorer votre communication
1. Gardez le contact avec vos clients via les réseaux sociaux
Communiquez avec votre communauté sur les réseaux sociaux : annoncer vos bonnes pratiques au niveau sanitaire pour rassurer, faire rire-rêver-penser à autre chose, donner envie de venir vous voir prochainement…
2. Mettre à jour votre site internet
Peaufinez votre site internet :
- changer les photos (en adéquation avec la saison c’est encore mieux !)
- vérifier vos informations (notamment les moyens de vous contacter, les tarifs…)
- écrire des nouveautés (surtout si vous avez une section blog)
- mettre le logo et le lien vers le site de l’Office de Tourisme www.ardechegrandair.com (mais ça vous l’avez déjà fait non ?!)
- Qu’est-ce qu’un widget Apidae ? La réponse dans cette vidéo explicative de 3min :
- Exemple du widget Agenda - Exemple du widget Restaurants – Exemple du widget Randonnées (vous pouvez le personnaliser à vos couleurs)
- Vous êtes intéressés ? Contactez Emilie Verdier par email : emilie.verdier@ardechegrandair.com
3. Vérifier les informations de votre structure sur le web
Selon votre activité, votre structure peut être présente sur plusieurs sites web (OTA, annuaires…), il est donc important que l’information soit juste et à jour partout. Vous pouvez taper le nom de votre structure et votre ville sur un moteur de recherche pour voir sur quel site vous apparaissez. N’oubliez pas aussi de vérifier vos informations sur le site de l’Office de Tourisme. Vous pouvez nous contacter pour toute demande de mise à jour.
4. Développer et améliorer votre présence sur le web
Avez-vous une fiche Google my Business ? Répondez-vous aux avis sur Tripadvisor ? Posez-vous les bonnes questions pour être présent plus efficacement sur le web.
Vous trouverez ci-dessous une présentation de Google my Business et de Facebook qui peuvent vous être utiles.
- Atelier Google my Business
- pdf - 2 Mo
- Atelier Facebook
- pdf - 8.4 Mo